Creare un marketplace:
guida completa
Il panorama dei marketplace
Con un’esperienza di 25 anni di progetti realizzati per ogni settore merceologico, sviluppiamo marketplace con competenza e soluzioni efficaci.
Forniamo consulenza operativa per definire un piano di lancio e crescita strategica per il marketplace del cliente.
Utilizziamo il CMS più indicato per il tipo di marketplace e lo adattiamo alla necessità del cliente con personalizzazioni su misura.
Il panorama dei marketplace
Un marketplace è una piattaforma online dove i venditori possono mettere in vendita i propri prodotti o servizi e i clienti possono cercare, confrontare e acquistare una vasta gamma di articoli da diversi venditori, il tutto in un’unica destinazione. È come un grande centro commerciale virtuale dove diverse aziende possono raggiungere un vasto pubblico di acquirenti.
Rispetto a un e-commerce tradizionale la sua struttura è significativamente più complessa e coinvolge una vasta gamma di venditori. La creazione di un marketplace richiede un impegno tecnico maggiore, poiché si devono gestire molteplici aspetti: la gestione della multi-valuta, la definizione dei prezzi, la visibilità dei prodotti, l’organizzazione della catena di approvvigionamento e l’eventuale gestione di contenuti multilingue.
I merchant, che sono le aziende che partecipano al marketplace, devono avere la capacità di gestire in modo indipendente i propri prodotti e trarre vantaggio dal supporto offerto dal marketplace stesso, che promuove il proprio brand e i prodotti dei venditori.
Nonostante la complessità dello sviluppo, la creazione di un marketplace può rivelarsi estremamente vantaggiosa se si possiede una chiara visione imprenditoriale e si definisce una proposta di valore efficace fin dalle prime fasi di analisi. La sua realizzazione può valere la pena se si dispone di competenze e autorevolezza nel settore di riferimento, nonché di un solido network di aziende interessate a commercializzare i propri prodotti online. In conclusione, la creazione di un marketplace può rappresentare un’opportunità interessante per coloro che sono in grado di sfruttare appieno le proprie risorse e connessioni nel settore.
Business to Consumer (B2C): Questo tipo di marketplace vede le aziende offrire direttamente i propri prodotti ai consumatori, con una vasta gamma di offerte che possono variare notevolmente tra loro. All’interno di questa categoria, si distinguono due modelli principali: verticali e orizzontali. Nel primo caso, si trovano esclusivamente aziende specializzate in un settore specifico, come ad esempio Etsy per l’artigianato o Cicaci per i prodotti alimentari nazionali. Nel secondo caso, invece, si offre una vasta selezione di prodotti appartenenti a diverse categorie, con Amazon che spicca come esempio di eccellenza in questo ambito.
Business to Business (B2B): Un marketplace di questo genere è una piattaforma online dove le aziende produttrici di beni o fornitori di servizi possono connettersi direttamente con altre aziende commerciali per condurre transazioni commerciali. Un esempio noto di questo modello è Alibaba, che facilita lo scambio di beni e servizi tra imprese, offrendo una piattaforma centralizzata dove le aziende possono trovare fornitori, clienti e partner commerciali.
Consumer to Consumer (C2C): Questa tipologia di marketplace è costituita da utenti privati che effettuano tra loro transazioni commerciali. Questo modello si presta a una vasta gamma di attività, dove spiccano esempi come Airbnb, il rinomato hub per l’affitto di alloggi, e Vinted, il fulcro della compravendita di articoli usati.
I soggetti che costituiscono lo scenario tipico del marketplace:
Shop Manager: è amministratore e proprietario del marketplace; ha potere decisionale su tutto.
Vendor / Merchant: è gestore del negozio (professionista o impresa) all’interno del marketplace; ha poteri solo sulla propria vetrina.
Cliente finale: è l’utente che effettua interazioni e acquisti sul marketplace.
Lo shop manager lavora ad un livello più elevato del marketplace e ha pieno controllo sui Vendor.
Il Vendor è colui che vende prodotti e/o servizi appoggiandosi alla piattaforma marketplace. Per diventare venditore il professionista o l’impresa deve compilare un modulo di richiesta, ricevere l’autorizzazione dall’amministratore e iniziare a esporre i prodotti / servizi nella vetrina comune.
Ogni venditore ha un proprio mini-negozio personale con barre di ricerca, filtri, categorie e vetrine virtuali personalizzabili.
Il cliente può visualizzare tutti i prodotti / servizi e le categorie elencate negli shop, l’elenco dei professionisti e delle imprese (Vendor) presenti sul marketplace, in modo da poter scegliere da chi acquistare o chi contattare.
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